Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de los Servicios de Atención Médica y Nutricional en el manejo de la diabetes que presta CLÍNICA DEL AZÚCAR, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “CLINICAS DEL AZUCAR”) con domicilio en Av. Benito Juárez 712, Colonia Guerra, en el municipio de Guadalupe, Nuevo León. México, C.P. 67140, ya bien de forma directa y/o por terceros con quien CLÍNICAS DEL AZÚCAR guarde una relación laboral y/o comercial, mediante plataformas tecnológicas y/o cualquier aplicación y/o medio tecnológico y/o físico presencial a su alcance y, representan por el simple hecho de adquirir, utilizar y/o recibir tales productos y/o Servicios, un acuerdo único e irrenunciable entre Usted (en adelante el AFILIADO) y CLINICAS DEL AZUCAR, así como una aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones equivaldrá a la firma y ratificación de la voluntad del AFILIADO en su totalidad, ya sea que ésta se hubiera dado de manera física, de manera electrónica, o por cualquier otro medio de tecnología, sin que exista inconformidad, imposibilidad, ilicitud, negación y/u objeción en cualesquiera de sus partes.

En caso de que el AFILIADO adquiera y/o contrate un producto y/o servicio de CLINICAS DEL AZUCAR, este deberá de estarse a todas y cada una de las especificaciones y alcances del servicio comprado y/o contratado descritas en cualquiera o ambas de nuestras páginas web www.clinicasdelazucar.com y/o www.clinicasdelazucarvirtual.com en conjunto con los presentes Términos y Condiciones.

De no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones le recomendamos no aceptarlos y por ende no contratar los Servicios ofrecidos en el presente sitio por CLÍNICAS DEL AZÚCAR.

Descripción y alcance de los Servicios:

• Los presentes Términos y Condiciones aplica a la adquisición de cualquiera de los Servicios y/o Membresías de Servicios que ofrece CLÍNICAS DEL AZÚCAR de los que se encuentran listados en nuestras páginas de internet https://www.clinicasdelazucar.com/membresias y/o www.clinicasdelazucarvirtual.com  (en lo sucesivo los “Servicios” y/o las “Membresías”, según corresponda). 
• El AFILIADO manifiesta que se ha hecho de su conocimiento y sabe que de ser el caso, los Servicios digitales implican el uso de equipos y dispositivos de videoconferencia interactivos que permiten a CLÍNICAS DEL AZÚCAR ofrecer dichos Servicios al AFILIADO cuando se encuentran en diferentes sitios.
• EL AFILIADO manifiesta que entiende que, tratándose de Servicios digitales, no estará físicamente en la misma habitación que el proveedor de los Servicios y deberá en cada caso al inicio de la prestación de los Servicios otorgar verbalmente su consentimiento para la prestación de los mismos.
• El AFILIADO es consciente y acepta que, de ser el caso, el recibir los Servicios a través de medios electrónicos no presenciales conlleva a la ausencia de examen físico, lo que puede complicar o dificultar una impresión diagnóstica. Es posible que de acuerdo con los resultados de la valoración que haga el prestador de los Servicios deba el AFILIADO acudir por sus propios medios a un servicio médico presencial.
• Es obligación del AFILIADO seguir y acatar las recomendaciones que le haga el prestador del Servicio.
• El AFILIADO entiende que, tratándose de Servicios digitales, hay riesgos potenciales para el uso de la tecnología, incluidas las interrupciones del Servicio, pérdida de datos manejados por terceros, la interceptación de información y las dificultades técnicas.
• El AFILIADO entiende que si se determina que, tratándose de Servicios digitales, el equipo de videoconferencia y/o la conexión no son adecuados, CLÍNICAS DEL AZÚCAR y/o el AFILIADO podrán interrumpir la sesión de asesoría y agendar una nueva cita para continuar.
• El AFILIADO, tratándose de Servicios digitales, deberá saber si hubiera personal adicional de CLÍNICAS DEL AZÚCAR presente en la conexión digital y deberá expresar verbalmente su consentimiento para que el mismo se encuentre presente, si hubiere presentes personas distintas al AFILIADO en su lado de la conexión, será bajo su absoluta y estricta responsabilidad.
• El AFILIADO acepta que de ser el caso, de haber adquirido alguna Membresía que incluya servicios de laboratorio y su interpretación, estos podrán ser prestados por terceros, y en dicho caso éstos son y/o serán prestados por dichos terceros sin intervención de CLÍNICAS DEL AZÚCAR y que en consecuencia dichos Servicios de laboratorio y sus manejo y/o resultados son responsabilidad de dichos terceros ya que la función de CLÍNICAS DEL AZÚCAR en dichos casos consiste únicamente en cubrir el costo que de los mismos tenga contratado con dicho tercero. En todo caso el AFILIADO deberá autorizar a dichos terceros a que proporcionen los resultados de dichos Servicios a CLÍNICAS DEL AZÚCAR para que pueda ésta dar continuidad al seguimiento del AFILIADO y/o prestar correctamente los Servicios y/o integrar correctamente su expediente.
• De ser el caso, por así incluir la contratación de los Servicios (tipo de Membresía adquirida) a CLÍNICAS DEL AZÚCAR, éste podrá también proporcionar al AFILIADO los Servicios de manera presencial en cualquiera de sus establecimientos abiertos al público en la República Mexicana denominados “Clínicas del Azúcar”, en los horarios y bajo los lineamientos de atención que cada establecimiento mantenga vigente CLÍNICAS DEL AZÚCAR de tiempo en tiempo.
• El AFILIADO acepta que NO procederá pago o reembolso de la cantidad pagada en favor de CLINICAS DEL AZUCAR por la adquisición de Servicios y/o Membresías cuando haya hecho uso de uno de o uno de los Servicios que la integran, en el caso de Membresías anuales procederá lo señalado en el apartado de Política de Cancelación y Reembolso de los presentes Términos y Condiciones.
• Los Servicios estarán limitados exclusivamente al asesoramiento en el manejo de la diabetes e hipertensión a cargo de los especialistas asignados por CLÍNICAS DEL AZÚCAR y la atención se brindará únicamente al AFILIADO.

En virtud de lo anterior, el AFILIADO deslinda de toda responsabilidad a CLINICAS DEL AZUCAR y no se reserva acción legal en contra de CLINICAS DEL AZUCAR derivada de cualquier queja, inconformidad y/o reclamación relacionada con los Servicios recibidos y que han quedado descritos en los presentes Términos y Condiciones, toda vez que se ha hecho de su conocimiento y manifiesta haber comprendido los alcances completos de los mismos, al tratarse de servicios de seguimiento que no implican la prestación de una consulta médica y que la misma no puede ser una alternativa que substituya a la Consulta Médica, y que se trata de un servicio de seguimiento y asesoría en el manejo de la diabetes.

Requisitos para recibir los PRODUCTOS Y/O SERVICIOS de CLINICAS DEL AZUCAR.

1. El AFILIADO deberá adquirir el producto y/o servicio de su interés mediante cualquiera de las páginas web de CLINICAS DEL AZUCAR, www.clinicasdelazucar.com y/o www.clinicasdelazucarvirtual.com.
2. El AFILIADO deberá de aceptar los presentes Términos y Condiciones de CLINICAS DEL AZUCAR que incluyen en su caso el consentimiento informado para la prestación de los Servicios vía remota y/o mediante la utilización de tecnologías de la información.
3. El AFILIADO deberá de aceptar el aviso de privacidad de CLINICAS DEL AZUCAR, puesto a su disposición de manera electrónica de forma previa a la contratación y/o prestación de los Servicios.
4. En su caso el sistema de CLINICAS DEL AZÚCAR generará primeramente un número de confirmación que implicará que la operación de contratación fue exitosa y le servirá como referencia al AFILIADO para seguimiento y/o cualquier reclamación posterior. CLÍNICAS DEL AZÚCAR generará posteriormente un Número de Afiliación intransferible, que será proporcionado al AFILIADO vía correo electrónico. El AFILIADO será responsable del buen uso de su número de afiliación. Para efectos de recibir los Servicios, dicho número deberá ser proporcionado junto con su identificación oficial, cada vez que el AFILIADO pretenda recibir los Servicios.
5. El AFILIADO se compromete a enviar información verídica acerca de su perfil, como por ejemplo nombre, domicilio, correo electrónico, e información de Cuenta CLÍNICAS DEL AZÚCAR (“Información de Perfil”). Asimismo, El AFILIADO declara estar de acuerdo con tener su Información de Perfil actualizada y de solicitar a CLÍNICAS DEL AZÚCAR el modificar sus datos cuando la información haya cambiado.
6. La Membresía que el AFILIADO adquiera y los Servicios que incluya son de uso exclusivo para el AFILIADO y, por lo tanto, intransferibles. El AFILIADO asume la responsabilidad de cuidar y proteger su información de acceso evitando compartir la misma con terceros.

Vigencia

La vigencia del Servicio o Membresía contratada será obligatoria por el plazo adquirido, una vez transcurrido dicho plazo la vigencia se renovará automáticamente por períodos obligatorios similares al contratado, sin necesidad de notificación alguna. En todo caso de haberse pactado el pago vía tarjeta de crédito y/o débito dicha el pago de renovación se efectuará de forma automática con cargo precisamente a dicho medio de pago.

A partir de cualquier renovación, el AFILIADO y/o CLÍNICAS DEL AZUCAR partes podrá dar por terminado el presente instrumento sin responsabilidad alguna con la única obligación de notificar a la otra parte con al menos 15 días de anticipación de la fecha en que pretenda dar por terminada el Servicio contratado.

Suspensión de los Servicios por falta de pago. 

El AFILIADO acepta y reconoce que CLÍNICAS DEL AZÚCAR tendrá el derecho de negar los Servicios sin necesidad de declaración judicial ni aviso previo, en caso de que el AFILIADO omita el pago del costo de adquisición de los mismos o presente un retraso en el pago mensual correspondiente de ser el caso.

En caso de que el AFILIADO incumpla las obligaciones de pago que asume, deberá satisfacer, desde el primer día del incumplimiento respectivo, cargos administrativos diarios por la cantidad de $150.00 m.n. (ciento cincuenta pesos 00/100 moneda nacional) por incumplimiento.

El AFILIADO tendrá el derecho de reactivar los Servicios si realiza el pago omitido y pendientes junto con los cargos administrativos por incumplimiento señalados en la cláusula anterior, pero el período en que estos estuvieron suspendidos por falta de pago se considerará como transcurrido para efectos del plazo contratado.

Condiciones generales del servicio. 

Las partes acuerdan que las condiciones específicas de los Servicios y los alcances de los paquetes, los horarios, condiciones bajo las cuales tendrá acceso el AFILIADO a los Servicios e instalaciones, etc. estarán definidas en el documento Condiciones Generales del Servicio el cual se encuentra en el siguiente enlace www.clinicasdelazucarvirtual.com/condiciones.

Si la Membresía adquirida/contratada señala la inclusión de Estudios de Laboratorio y/o servicios de laboratorio, estos comprenderán, en el plan anual únicamente los siguientes estudios, los que deberán en todo momento ser prescritos por el prestador del Servicios de CLÍNICAS DEL AZÚCAR:

(i) Hasta 4 estudios de hemoglobinas glucosiladas, uno cada 3 meses (en seguimiento trimestral).

(ii) 1 estudio de perfil de lípidos (1 vez al año).

(iii) 1 estudio microalbuminuria (1 vez al año).

(IV) 1 estudio de química sanguínea, cuatro elementos (1 vez al año).

Las Condiciones Generales del Servicio, podrán ser modificadas de tiempo en tiempo unilateralmente por CLÍNICAS DEL AZÚCAR para mejorar la calidad y alcance de los Servicios, el cual mantendrá en su versión vigente siempre a disposición del AFILIADO en cualquiera de sus instalaciones y en el enlace anteriormente señalado.

CLINICAS DEL AZUCAR se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, así como los alcances y especificaciones de cada uno de sus productos y/o Servicios en cualquier momento, mediante la publicación respectiva en sus sitios web www.clinicasdelazucar.com y/o www.clinicasdelazucarvirtual.com; dicha actualización entrará en vigor de manera inmediata al momento de su publicación. El AFILIADO será el único responsable de consultar y/o revisar en la página web los Términos y Condiciones, así como los alcances vigentes del servicio y/o producto de que se trate.

En ningún caso CLINICAS DEL AZUCAR estará obligado a proporcionar un servicio, producto y/o beneficio adicional al establecido en los presentes Términos y Condiciones, ni a proporcionar un servicio y/o beneficio de manera anticipada o retroactiva  ni un servicio superior al adquirido por el AFILIADO.

CLÍNICAS DEL AZÚCAR NO garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Los Servicios y cualquier dato, información, software de terceros, sitios de referencia, servicios o software disponibles en conjunción con o a través de los servicios y el sitio se proporcionan “tal cual” y “según esté disponible”, “con todos los defectos” y sin ninguna garantía o representación de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

CLÍNICAS DEL AZÚCAR se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier otra causa justificada.

Responsabilidades de CLÍNICAS DEL AZÚCAR. 

CLÍNICAS DEL AZÚCAR EN NINGÚN CASO Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁ RESPONSABLE DEL ESTADO DE SALUD, COMPLICACIONES O PADECIMIENTOS PREEXISTENTES DE EL AFILIADO NI ANTES DE LA ADQUSICIÓN DE LOS SERVICIOS Y/O MEMBRESÍAS, NI CON MOTIVO DE LOS SERVICIOS, DE LABORATORIO O CUALQUIER OTRO QUE RECIBA DE CLÍNICAS DEL AZÚCAR. EL AFILIADO RECONOCE CON EL USO DEL SERVICIO CONTRATADO, ES ÚNICAMENTE PARA EFECTOS DE OBTENER LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA, DE LABORATORIO Y DE EDUCACIÓN EN DIABETES A COSTOS PREFERENCIALES, POR LO QUE CLÍNICAS DEL AZÚCAR NO ES RESPONSABLE POR LA CALIDAD, PERICIA, PROFESIONALISMO Y CAPACIDAD DE LOS MÉDICOS O PRESTADORES DE SERVICIOS; POR TANTO, EL AFILIADO EN ESTE ACTO LIBERA A CLÍNICAS DEL AZÚCAR, SUS ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS Y PROMOTORES DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD O DAÑO QUE PUEDA SUFRIR A CONSECUENCIA DE NEGLIGENCIA MÉDICA O CUALQUIER OTRA AFECTACIÓN O DAÑO CAUSADO POR LOS PRESTADORES DIRECTOS DE LOS SERVICIOS OTORGADOS. ASIMISMO, CLÍNICAS DEL AZÚCAR NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA FRENTE A TERCEROS DERIVADA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS AL AFILIADO, POR LO TANTO ÉSTE ÚLTIMO SE OBLIGA A RELEVAR A CLÍNICAS DEL AZÚCAR DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD O DAÑO QUE SE LE HICIERE EFECTIVA Y QUE PUDIERA DERIVARSE DE LOS SERVICIOS ESTABLECIDOS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES E INDEMNIZARLO EN SU CASO. CLÍNICAS DEL AZÚCAR NO SERÁ RESPONSABLE POR LA EXACTITUD, USABILIDAD, O DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN U CONTENIDO DE TERCEROS, DATOS, TEXTO, URLS, GRÁFICAS, AUDIO, VIDEOS, PUBLICIDAD, O CUALQUIER TIPO DE MATERIAL TRASMITIDO O HECHO DISPONIBLE MEDIANTE EL SERVICIO.

Del personal destinado por CLÍNICAS DEL AZÚCAR para la prestación de los Servicios. 

Queda expresamente convenido que CLÍNICAS DEL AZÚCAR será responsable de la eficiencia razonable de los Servicios que se obliga a prestar al AFILIADO, en los términos del presente instrumento por la que CLÍNICAS DEL AZÚCAR a su sola discreción y bajo su exclusiva responsabilidad designará, seleccionará y dirigirá al personal o institución que utilice para la prestación de dichos Servicios pudiendo contratar si así lo estima conveniente, Servicios profesionales de terceros.

Terminación anticipada. 

CLÍNICAS DEL AZÚCAR, en cualquier momento y por cualquier causa o incluso sin causa alguna, podrá dar por terminado anticipadamente la relación de Servicios con el AFILIADO y por ende suspender los Servicios del mismo con la única obligación de: (i) notificar con 15 días de anticipación al AFILIADO de dicha terminación y; (ii) restituir al AFILIADO las cantidades a que tuviere derecho respecto de los pagos realizados por Membresías adquiridas y solo respecto de los períodos pagados no devengados (períodos no transcurridos) y acorde a lo señalado en el apartado siguiente.

Actividades promocionales de CLÍNICAS DEL AZÚCAR. 

El AFILIADO manifiesta estar de acuerdo y conforme a que CLÍNICAS DEL AZÚCAR podrá libremente realizar promociones comerciales de venta, en las cuales no necesariamente se mantengan las condiciones y términos del presente documento; tales promociones, en ningún caso generarán derechos de ningún tipo al AFILIADO que haya solicitado estos Servicios en los periodos en que no se encontraba vigente cualesquier promoción de ventas, por lo cual el AFILIADO no podrá invocar en ningún momento la aplicación de las referidas promociones.

El AFILIADO está consciente que CLÍNICAS DEL AZÚCAR podrá ofrecer Servicios, descuentos, productos y promociones temporales, los cuales tendrán las condiciones, restricciones y vigencia que específicamente se señale en cada uno de ellos.

En tal sentido el AFILIADO declara que entiende y acepta que cierta información (“comunicación”) será provista por CLÍNICAS DEL AZÚCAR al AFILIADO a través de medios electrónicos (p.e., correo electrónico, SMS, notificaciones push, llamadas telefónicas, conversaciones en línea)

Datos personales. 

CLÍNICAS DEL AZÚCAR está en libertad de utilizar la información que se obtenga en su provecho, procesando la información contenida en el mismo, sin ninguna limitación, ya que dicha información será de propiedad exclusiva de CLÍNICAS DEL AZÚCAR. 

Toda vez que derivado de la prestación de los Servicios CLÍNICAS DEL AZÚCAR va a tener bajo el tratamiento de datos personales del AFILIADO y sus dependientes, y para efectos de lo dispuesto en la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares (la “LFPDPPP”), CLÍNICAS DEL AZÚCAR:(i) tratará los datos personales únicamente para los efectos señalados en los presentes Términos y Condiciones; (ii) se abstendrá de utilizar los datos personales para finalidades distintas a las especificadas en el aviso de privacidad, el cual declara conocer y sabe que puede ser consultado en la página https://www.clinicasdelazucar.com/avisodeprivacidad/ iii) se abstendrá de utilizar los datos personales de manera en que pudiera derivar en daño, pérdida, alteración, destrucción de dichos datos personales o en el uso, acceso o tratamiento no autorizado o vulneración de las bases de datos que los contengan; (iv) se obliga a implementar las medidas de seguridad físicas y administrativas conforme lo señala la LFPDPPP, el reglamento de la LFPDPPP y demás disposiciones aplicables; (v) guardará confidencialidad sobre los datos personales y su tratamiento; esta obligación no estará sujeta a un plazo; (vi) suprimirá los datos personales dentro de los siguientes treinta días a la terminación del Servicio o Membresía contratado, salvo aquellos casos en los que por disposición de ley o normatividad aplicable, exista la obligación de conservar la información por un plazo mayor; (vii) se obliga a realizar cualquier acción derivada de cualquier solicitud de derechos ARCO que se reciba del AFILIADO, en este sentido, rectificará o cancelará cualquier dato personal que obre en sus bases de datos, salvo aquellos casos en los que por disposición de ley o normatividad aplicable, exista la obligación de conservar la información por un plazo mayor (viii) se abstendrá de remitir o transferir los datos personales que posea con motivo de los Servicios prestados  y/los Servicios y/o Membresía contratado a un tercero, salvo que dicha remisión o transferencia se encuentre contemplada en el aviso de privacidad señalado.

En caso de que el AFILIADO sospeche que sus datos han sufrido una vulneración de seguridad de conformidad con lo establecido en el artículo 63 del reglamento de la LFPDPPP y que por lo tanto, existe una posibilidad de que los datos personales hayan sido objeto de pérdida, robo, acceso no autorizado, deberá: a) notificar inmediatamente a CLÍNICAS DEL AZÚCAR de tal hecho incluyendo la información mínima a informar al titular de los datos personales afectado, de conformidad con el art 65 del reglamento de la LFPDPPP  b) realizar las acciones de remediación.  En caso de incumplimiento del AFILIADO a cualquier manejo de datos personales de sus pacientes y/o clientes, éste se obliga sacar en paz y a salvo a CLÍNICAS DEL AZÚCAR, sus empleados, o agentes, así como a reembolsar los gastos y costas y/o a indemnizar CLÍNICAS DEL AZÚCAR por todos aquellos daños y perjuicios que sufra, derivados del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones del AFILIADO en materia de protección de datos personales y/o los que deriven del incumplimiento en su carácter de encargado del tratamiento de los datos de sus clientes y/o pacientes. Lo anterior incluye el pago de reembolsar a CLÍNICAS DEL AZÚCAR cualquier multa y/o sanción que pudiera imponer el instituto nacional de acceso a la información, y que se derive de un incumplimiento en el que incurra el AFILIADO respecto de la presente cláusula.

Servicio a Clientes

Para cualquier consulta relacionada con los Servicios y/o productos de CLINICAS DEL AZUCAR, se pone a disposición del AFILIADO el correo electrónico: hola@delazucar.com, en un horario de lunes a viernes de 9.00 a 17.00 horas en días hábiles para laborar en la ciudad de Monterrey, N.L.

Política de cancelación y reembolso.

El AFILIADO podrá realizar en cualquier momento la cancelación de la Membresía contratada de la siguiente manera:

1. Enviar un correo electrónico a la dirección cancelaciones@clinicasdelazucar.com con al menos 15 (quince días) de anticipación de la fecha en que pretenda efectuar la cancelación.
2. Precisar el No. de afiliación de Membresía de que se trate y nombre completo del AFILIADO.
3. Detallar de manera clara el motivo y señalar datos de contacto.
4. Sugerimos enviar su solicitud en días hábiles y dentro de los horarios de oficina, de otra forma su solicitud será considerada hasta el siguiente día hábil.

El AFILIADO recibirá una respuesta a su solicitud de cancelación dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes a partir que hubiera sido recibida, mediante la cual se le informará la recepción de la solicitud, programación de la cancelación de la Membresía de que se trate y, en su caso, el reembolso a efectuarse.

Siempre que exista solicitud por parte de un AFILIADO para cancelar una Membresía de manera anticipada, se procederá con la cancelación y, sujeto a las condiciones abajo enlistadas, reembolso respectivo, de conformidad con lo siguiente:

1. Procederá la cancelación de la Membresía con efectos aplicables para el período mensual siguiente al de la fecha del aviso que se reciba,
2. El AFILIADO tendrá, de ser el caso, el derecho al reembolso de las cantidades ya pagadas y no devengadas por la Membresía que hubiere contratado, a la cual se efectuarán una de las siguientes deducciones que aplique 1) $1,000.00 m.n. (un mil pesos 00/100 m.n.) por concepto de gastos administrativos, o bien) si el motivo de la cancelación es por fallecimiento del AFILIADO o cambio de residencia comprobado del AFILIADO, CLINICAS DEL AZÚCAR deducirá el 30% (treinta por ciento) de las cantidades pagadas y no devengadas de la Membresía.
3. En ambos casos el diferencial correspondiente será devuelto al AFILIADO y de ser el resultado en una cantidad igual a cero o con diferencia a favor de CLÍNICAS DEL AZÚCAR no habrá derecho a devolución alguna a favor del AFILIADO.

Todo reembolso se realizará a la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito con la que se hubiera realizado la compra del producto por parte del AFILIADO, a más tardar dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a partir de la fecha en que se determine la cancelación y procedencia del reembolso, por lo que, en ningún momento y bajo ningún supuesto, el reembolso podrá ser pagado en efectivo o mediante otro medio de pago.

No procederá reembolso en favor del AFILIADO, por cualquiera inconformidad relacionada con el alcance de los Servicios y/o los resultados obtenidos de los mismos, ya que CLÍNICAS DEL AZÚCAR no realiza manifestación alguna de cumplimiento u obtención de resultados y el alcance de que los mismos se detallan y son del conocimiento del AFILIADO en los presentes Términos y Condiciones previo a la contratación del producto y/o servicio.

Jurisdicción  y Competencia. 

Todos los derechos y obligaciones que resulten de los presentes Términos y Condiciones se regirán y encuentran apegados conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten expresamente a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, N.L. México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, nacionalidad o cualquier otro motivo.

Aspectos Generales

El aprovechamiento de los Servicios es exclusiva responsabilidad del AFILIADO, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las especificaciones señaladas en los presentes Términos y Condiciones de Uso y al Aviso de Privacidad, por lo que el AFILIADO se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las buenas prácticas, normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.

En caso de no estar de acuerdo con el aviso de privacidad, los presentes Términos y Condiciones que el AFILIADO reconoce saber y que puede consultar de manera posterior y en cualquier momento en el sitio web, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, favor de abstenerse de contratar y utilizar los mismos.

El AFILIADO acepta recibir información relacionada a los productos de CLINICAS DEL AZUCAR, aún los no contratados, en cualquier momento y a través de los medios de correo electrónico, teléfono, mensajes SMS, aplicación móvil, notificaciones PUSH o, a través de cualquier medio electrónico y/o tecnológico que CLINICAS DEL AZUCAR considere conveniente.

CLINICAS DEL AZUCAR no tendrá responsabilidad en caso que el AFILIADO no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones ni tampoco tendrá responsabilidad CLINICAS DEL AZUCAR frente al AFILIADO debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

Si alguna parte de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier árbitro o tribunal de jurisdicción competente, estos Términos y Condiciones en su conjunto no se considerarán ilegales, nulos o inaplicables, sino solo esa parte de estos que sea ilegal, nulo o inaplicable, que en consecuencia quedará excluida de estos Términos y Condiciones.

El AFILIADO declara aceptar que si CLÍNICAS DEL AZÚCAR no ejerce ni hace cumplir ningún derecho legal o recurso que esté contenido en los Términos y Condiciones (o que CLÍNICAS DEL AZÚCAR tenga el beneficio de cualquier ley aplicable), esto no se considerará como una renuncia formal a los derechos de CLÍNICAS DEL AZÚCAR y que esos derechos o recursos aún estarán disponibles para CLÍNICAS DEL AZÚCAR.

Todos los convenios, acuerdos, representaciones y garantías hechas en estos Términos y Condiciones sobrevivirán a su aceptación de estos Términos y Condiciones y a la terminación de estos Términos y Condiciones.

El AFILIADO se obliga a leer atentamente los Términos y Condiciones en su totalidad previo a cualquier adquisición de productos y/o contratación de Servicios, no habiendo lugar a manifestar de manera posterior el desconocimiento de los mismos o la no aceptación parcial de alguna de las partes de éstos.

Estos Términos y Condiciones representan la comprensión y el acuerdo completo entre usted y CLÍNICAS DEL AZÚCAR con respecto a lo establecido dentro del mismo para la utilización de los Servicios, y reemplaza a todos los demás acuerdos anteriores en éste sentido.

Versión 1

Fecha de Publicación: 12 de Agosto de 2021